Отговори на често задавани въпросиAnswers to common questions
Our Sofia е безплатно iOS приложение, което показва публичните сигнали от call.sofia.bg на интерактивна карта. Можеш да разглеждаш сигнали по категория и район, да следиш статуса им и да четеш пълните детайли — включително официалните отговори от Столична община.
Our Sofia е независимо приложение и не е свързано с или одобрено от Столична община.
Не. Можеш да разглеждаш картата и да четеш всички сигнали без регистрация. Профил е нужен само ако искаш да виждаш своите подадени сигнали или да влезеш с акаунт от call.sofia.bg.
Приложението поддържа два начина — и двата използват съществуващ акаунт от call.sofia.bg. Our Sofia не създава собствени акаунти.
Приложението синхронизира данните автоматично няколко пъти на ден. Ако сигнал е подаден преди малко, може да се появи след следващото обновяване. Дръпни надолу в горната част на картата, за да провериш за нови данни ръчно.
Преводите се извършват от Google Translate и понякога може да са несъвършени, особено при административна или техническа терминология. Оригиналният български текст е винаги достъпен с докосване на превключвателя за език в детайлите на сигнала.
Деинсталирай приложението — това изчиства всички локални настройки и кешираните данни. Ако искаш да изтриеш и Keychain токена (остава на физическо устройство след деинсталиране), излез от профила от екрана Профил преди деинсталирането.
Да! Вече можеш да подаваш нови сигнали директно от Our Sofia. Избери категория, посочи локация на картата, снимай проблема и го опиши — всичко от приложението, без да отваряш браузър. За подаване на сигнал е необходим акаунт в call.sofia.bg (можеш да влезеш с потребителско име и парола или с Google).
Да. Our Sofia работи на iPhone и iPad. Картата и детайлите са оптимизирани за по-голям екран.
Не. В момента приложението е само з iOS, но в бъдеще е възможно да има версия и за Android.
Our Sofia is a free iOS app that shows public municipal signals from call.sofia.bg on an interactive map. You can browse signals by category and district, track their status, and read full details — including official responses from Sofia Municipality.
Our Sofia is an independent app and is not affiliated with or endorsed by Sofia Municipality.
No. You can browse the map and read all signals without signing in. An account is only needed if you want to see your submitted signals or access your call.sofia.bg profile.
The app supports two methods — both use an existing call.sofia.bg account. Our Sofia does not create its own accounts.
The app syncs data automatically several times a day. If a signal was just submitted, it may appear after the next refresh. Pull down at the top of the map to manually check for new data.
Translations are provided by Google Translate and can occasionally be imperfect, especially for administrative or technical terms. The original Bulgarian text is always accessible by tapping the language toggle in the signal detail.
Uninstall the app — this clears all local settings and cached data. If you also want to remove the Keychain token (which persists on physical devices after deletion), sign out from the Profile screen before uninstalling.
Yes! You can now submit new signals directly from Our Sofia. Choose a category, pinpoint the location on the map, snap a photo, and describe the issue — all from within the app, without opening a browser. You need a call.sofia.bg account to submit a signal (sign in with username/password or Google).
Yes. Our Sofia runs natively on both iPhone and iPad, with the map and detail views optimised for larger screens.
No. At the moment the app is iOS-only, there might be a version for Android in the future.
Пиши ни на имейл. Включи версията на iOS и кратко описание на проблема. Send us an email. Include your iOS version and a brief description of the issue.
Изпрати имейл Send an email
Our Sofia