Our Sofia Our Sofia
КартаMapalpha ФункцииFeatures АнализиAnalyticsalpha ПоддръжкаSupport ПоверителностPrivacy

Статистика на сигналите Signal Analytics alpha

Проследяване на публичните сигнали от call.sofia.bg — активност, статуси и тенденции. Tracking public signals from call.sofia.bg — activity, statuses, and trends.

Alpha: Анализите са експериментални и се развиват активно. Възможни са промени в методологията, визуализациите и данните. Alpha: Analytics is experimental and actively evolving. Methodology, visualizations, and data may change.

Важно: „Приключен“ е формално затваряне на сигнал, но данните не казват дали проблемът реално е решен положително, отхвърлен по същество, само препратен, или е направено повърхностно действие. Големият статус „Получил уведомление“ означава комуникация към гражданина, но не затваря фунията — липсва обратна връзка от подателя дали резултатът е удовлетворителен. Important: “Completed” is a formal workflow closure, but the data does not tell us whether the real-world problem was positively solved, effectively rejected, merely forwarded, or superficially handled. The large “Received notification” status means the citizen was notified, but it does not close the funnel — there is no submitter feedback confirming whether the outcome was satisfactory.

Нови сигнали по месециNew signals by month

Сравнение 2024, 2025 и 2026 по календарен месец. Непълният май 2026 е изключен.2024, 2025 and 2026 compared by calendar month. Incomplete May 2026 is excluded.

Време до формално приключванеTime to formal completion

Средно и p90 само за сигналите със статус Приключен — това са 20.9% от всички сигнали. Това е формално затваряне, не доказателство за положително решен проблем.Mean and p90 only for signals with status Приключен — 20.9% of all signals. This is formal closure, not proof of a positive real-world resolution.

Време до „Получил уведомление“Time to “Received notification”

Същата метрика, но за сигналите, които в момента са в Получил уведомление — 67.0% от всички сигнали. Това показва скоростта до уведомяване на гражданина, но не доказва, че проблемът е решен.The same metric, but for signals currently in Получил уведомление — 67.0% of all signals. This shows time to citizen notification, but does not prove the problem was solved.

2026 срещу същия месец през 20252026 vs the same month in 2025

Месечно сравнение, което избягва изкривяване от непълна година. Май 2026 не е включен, защото месецът не е приключил.Month-by-month comparison that avoids partial-year distortion. May 2026 is not included because the month is not complete.

Our Sofia Our Sofia
КартаMapalpha АнализиAnalyticsalpha ПоверителностPrivacy ПоддръжкаSupport call.sofia.bg

Our Sofia е независимо приложение и не е свързано с или одобрено от Столична община. Данните са публични сигнали от call.sofia.bg.
© 2026 Our Sofia.
Our Sofia is independent and is not affiliated with or endorsed by Sofia Municipality. Data comes from public call.sofia.bg signals.
© 2026 Our Sofia.