Последна актуализация: юни 2026Last updated: June 2026
Our Sofia е независимо приложение, което показва публични данни от call.sofia.bg. Приложението не съдържа реклами, аналитика или проследяващи библиотеки. Our Sofia използва oursofia.bg за публични данни, конфигурация, обновления и незадължителната функция за обратна връзка — не за съхраняване на профили, пароли или официални сигнали.
Приложението изтегля публично достъпни данни, публикувани от call.sofia.bg, чрез обновявани файлове на oursofia.bg. При отваряне на детайли може да зарежда допълнително публични страници, снимки, история и документи директно от call.sofia.bg. Файловете се кешират локално на устройството за по-бързо зареждане и се изтриват при изчистване на кеша или деинсталиране на приложението.
Влизането с профил е напълно доброволно. Поддържат се два начина:
При влизане приложението може да извлече от call.sofia.bg: имена, имейл, телефон, потребителски ID и списъка ти с подадени сигнали. Тези данни се показват само в приложението и не се изпращат към oursofia.bg.
Ако подадеш нов сигнал, избраните от теб заглавие, описание, категория, локация, снимки/файлове и отговори от въпросника се изпращат към call.sofia.bg чрез твоя профил. Разрешенията за локация, камера, снимки/файлове и известия се използват само за съответните функции: показване на близки сигнали, избор на място за сигнал, добавяне на прикачени файлове и локални известия за следени сигнали. Приложението не използва фонова локация.
Ако използваш „Изпрати обратна връзка“ в приложението, към oursofia.bg се изпращат избраната категория, тема, съобщение, незадължителен имейл/съгласие за контакт, незадължителни снимки и диагностична информация като версия на приложението, операционна система, модел устройство, език, текущ екран, свързан сигнал и хеширан идентификатор на инсталацията. Това е лична обратна връзка към екипа на Our Sofia и не е официален сигнал към Столична община.
Обратната връзка се пази поверително в бекенда на Our Sofia (Cloudflare D1 за записа и Cloudflare R2 за прикачените файлове). Не публикуваме тези съобщения в публичните data файлове, не ги показваме на други потребители и не съхраняваме пароли или bearer токени. Снимките се преоразмеряват и се премахват EXIF/GPS метаданни преди качване, когато са избрани от мобилното приложение.
За искане за изтриване на изпратена обратна връзка пиши на support@oursofia.bg и включи номера на обратната връзка, ако го имаш, или имейла/приблизителната дата, използвани при изпращането.
За да изчистиш локалните данни, използвай опциите за изчистване в приложението или деинсталирай приложението. На iOS Keychain токенът може да остане след деинсталиране на физическо устройство; ако искаш да го премахнеш, излез от профила от екрана Профил преди деинсталиране.
Our Sofia няма аналитика, реклами или инструменти за проследяване. Никакви данни не се продават. Данни се споделят само с изброените услуги, когато използваш съответните функции.
При значителна промяна ще публикуваме актуализирана версия на oursofia.bg/privacy.html с нова дата.
Our Sofia is an independent app that displays public data from call.sofia.bg. The app contains no ads, analytics, or tracking libraries. Our Sofia uses oursofia.bg for public data, configuration, update files, and the optional feedback feature — not for storing accounts, passwords, or official signal submissions.
The app fetches publicly available signal data published by call.sofia.bg through refreshed files on oursofia.bg. When you open details, it may also load public pages, photos, history, and documents directly from call.sofia.bg. Files are cached locally on your device for faster loading and are deleted when you clear the cache or uninstall the app.
Signing in is entirely optional. Two methods are supported:
When signed in, the app may retrieve from call.sofia.bg: your name, email, phone, user ID, and list of submitted signals. This data is displayed only within the app and is not sent to oursofia.bg.
If you submit a new signal, the title, description, category, location, selected photos/files, and questionnaire answers are sent to call.sofia.bg through your account. Location, camera, photos/files, and notification permissions are used only for their related features: showing nearby signals, choosing a signal location, adding attachments, and local notifications for followed signals. The app does not use background location.
If you use “Send feedback” in the app, oursofia.bg receives the selected category, subject, message, optional email/contact consent, optional photos, and diagnostic information such as app version, operating system, device model, language, current screen, related signal, and a hashed installation identifier. This is private feedback to the Our Sofia team and is not an official report to Sofia Municipality.
Feedback is stored privately in the Our Sofia backend (Cloudflare D1 for the record and Cloudflare R2 for attachments). We do not publish these messages in public data files, show them to other app users, or store passwords or bearer tokens. Photos selected from the mobile app are resized and EXIF/GPS metadata is stripped before upload.
To request deletion of submitted feedback, email support@oursofia.bg and include the feedback ID if you have it, or the email/approximate date used when sending it.
To clear local data, use the in-app cache controls or uninstall the app. On iOS, the Keychain token may survive app deletion on a physical device; sign out from the Profile screen before uninstalling if you want to remove it.
Our Sofia has no analytics, ads, or tracking tools. No data is sold. Data is shared only with the services listed above when you use the related features.
If this policy changes materially, an updated version will be published at oursofia.bg/privacy.html with a new date.
Пишете ни през страницата за поддръжка. Reach out via the support page.
Към поддръжка Go to Support
Our Sofia